در دنیای پرسرعت امروز، ارتباطات راه دور به یکی از ارکان اصلی مدیریت کسبوکارها تبدیل شده است. شرکتهای بزرگ و استارتاپهای کوچک همگی به دنبال راهحلهایی هستند که بتوانند با کمترین هزینه و بالاترین کیفیت، جلسات خود را با همکاران در نقاط مختلف جهان برگزار کنند. گوگل به عنوان یکی از غولهای فناوری، همواره در تلاش بوده تا ابزارهای متنوعی برای پاسخ به این نیاز ارائه دهد.
اهمیت ابزارهای کنفرانس ویدیویی در محیطهای کاری
پیش از پرداختن به جزئیات ابزار جدید گوگل، درک اهمیت ارتباطات تصویری در فضای کسبوکار ضروری است. با گسترش تیمهای دورکار و توزیع جغرافیایی کارکنان، دیگر جلسات حضوری تنها گزینه پیشرو نیستند. ابزارهای کنفرانس ویدیویی با کاهش هزینههای سفر، صرفهجویی در زمان و افزایش بهرهوری، جایگاه ویژهای در مدیریت مدرن پیدا کردهاند.
استفاده از این ابزارها به مدیران اجازه میدهد تا تصمیمات سریعتر اتخاذ کنند و هماهنگی بین تیمها را به شکل بهینهتری انجام دهند. همچنین، امکان ضبط جلسات و بازبینی آنها در زمانهای دیگر، مزیت دیگری است که اهمیت این فناوری را دوچندان میکند.
جایگاه Google Hangouts در اکوسیستم ارتباطی گوگل
اگر در شرکت خود از مجموعه ابزارهای Google Apps برای مرتفع ساختن نیازهای کاریتان استفاده میکنید، احتمالاً با Hangouts آشنایی دارید و آن را برای برگزاری کنفرانس با دیگر همکارانتان به کار میبرید. این سرویس سالهاست که به عنوان یکی از اصلیترین ابزارهای ارتباطی گوگل شناخته میشود و توانسته کاربران زیادی را به خود جذب کند.
علت اصلی سودمند بودن این اپلیکیشن آن است که کاربران پلتفرمهای مختلف نظیر اندروید، کروم، ویندوز و سیستمعاملهای دیگر میتوانند از آن استفاده نمایند. این قابلیت چندسکویی باعث شده تا در هر نقطهای از دنیا که باشند، قادرند به لطف آن به جلسات بپیوندند و در تصمیمگیریهای مهم شرکت کنند.
ویژگیهای کلیدی Google Hangouts
گوگل هنگوت امکانات متنوعی را در اختیار کاربران قرار میدهد که از جمله آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان برقراری تماسهای تصویری گروهی با کیفیت بالا
- ارسال پیام متنی و اشتراکگذاری فایل به صورت لحظهای
- همگامسازی با حسابهای کاربری گوگل و تقویم الکترونیکی
- امکان استفاده از طریق مرورگر بدون نیاز به نصب نرمافزار اضافی
با این حال، به نظر میرسد که گوگل قصد دارد با ارائه ابزاری جدید، نیازهای خاصتری از کاربران سازمانی را هدف قرار دهد و تجربه کاربری بهینهتری را ارائه کند.
کشف ابزار GMeet؛ پروژه محرمانه گوگل
حالا به نظر میآید که گوگل مشغول ساخت ابزار دیگری است که میتواند به عنوان نخستین گزینه برای برقراری کنفرانسهای راهدور مورد استفاده قرار گیرد. این ابزار جدید که GMeet نامیده میشود، برای نخستین بار توسط یک محقق و علاقهمند به فناوریهای گوگل کشف شد.
این ابزار توسط فردی به نام Florian Kiersch رویت شد و اوایل امروز بود که در اکانت Google+ خود به آن اشاره کرده و یادآور شد که این ابزار در حال حاضر بیشتر به یک پروژه داخلی شباهت دارد. او با بررسی کدها و آدرسهای موجود، متوجه وجود یک سرویس جدید شد که هنوز به صورت رسمی معرفی نشده است.
وضعیت فعلی پروژه GMeet
به همین دلیل نمیتوان مشخص نمود که آیا پروژه مذکور میتواند عاقبت به عنوان یک کالا یا خدمات مصرفی در اختیار عموم قرار بگیرد یا خیر. در هر صورت، آنطور که به نظر میرسد فعلاً فقط کارکنان گوگل امکان لاگین کردن به سرویس مذکور را دارند. این شیوه توسعه که به آن «Dogfooding» گفته میشود، روشی متداول در شرکتهای فناوری است که در آن کارکنان ابتدا محصولات داخلی را تست میکنند.
فلورین خاطر نشان کرده که علیرغم این مسأله، در صورتی که کد رویداد مورد نظر را در اختیار داشته باشید یا اینکه یکی از افراد حاضر در نشست را بشناسید، میتوانید به GMeet ملحق شوید. این موضوع نشان میدهد که زیرساختهای ارتباطی ابزار تا حدی آماده عملیات است و فقط محدودیتهای دسترسی مانع از استفاده عمومی شده است.
تحلیل امکانات و قابلیتهای GMeet
ابزار مورد بحث GMeet خوانده میشود و ظاهراً امکانات اولیه تماسهای ویدئویی Hangout را در خود دارد. اما این تنها بخشی از قابلیتهای آن است. علاوه بر این، به لطف آن میتوان رویدادهایی را برای برخی از نشستهای مشخص تعریف نموده و افراد تنها با کلیک یک دکمه میتوانند به آن بپیوندند.
این قابلیت «یک کلیکی» شاید در نگاه اول ساده به نظر برسد، اما در دنیای شلوغ کسبوکار، زمان یک عامل حیاتی است. حذف مراحل اضافی برای ورود به جلسه میتواند بهرهوری جلسات را به شکل چشمگیری افزایش دهد و تجربه کاربری روانتری را ارائه کند.
مقایسه初步 GMeet و Hangouts
اگرچه هنوز جزئیات کامل منتشر نشده، اما میتوان تفاوتهای احتمالی این دو ابزار را بر اساس اطلاعات موجود تحلیل کرد:
- تمرکز سازمانی: GMeet به نظر میرسد بیشتر بر جلسات رسمی و برنامهریزی شده تمرکز دارد، در حالی که Hangouts برای گفتگوهای عمومیتر طراحی شده است.
- سادگی دسترسی: امکان تعریف رویدادهای مشخص در GMeet نشاندهنده تمرکز بیشتر بر تقویم و زمانبندی است.
- رابط کاربری: احتمالاً رابط کاربری GMeet سادهتر و کاربردیتر از Hangouts خواهد بود تا نیازهای مدیران را بهتر برآورده کند.
چرا گوگل به دنبال ابزار جدیدی است؟
البته این بدان معنا نخواهد بود که ابزار یاد شده روزی Hangout را کنار خواهد زد. بلکه پیشبینی میشود که در آینده به عنوان یک گزینه جایگزین برای رسیدن به برخی اهداف Hangout مورد استفاده قرار گیرد و به لطف امکانات خوبش بتواند مورد توجه کاربران قرار بگیرد. این استراتژی چندمحصولی به گوگل اجازه میدهد تا بخشهای مختلف بازار را پوشش دهد.
یکی از دلایل اصلی توسعه ابزار جدید، نیاز فزاینده شرکتها به ابزارهای تخصصیتر است. Hangouts با وجود کاربردی بودن، تا حدودی ابزاری عمومی محسوب میشود و ممکن است برای همه نیازهای سازمانی مناسب نباشد. GMeet میتواند شکافهای موجود را پر کند و با ارائه امکانات اختصاصی، رضایت کاربران سازمانی را جلب نماید.
نقش یکپارچگی با سایر سرویسها
یکی از نقاط قوت احتمالی GMeet، یکپارچگی آن با سایر خدمات گوگل است. انتظار میرود که این ابزار به خوبی با Google Calendar، Google Drive و Gmail هماهنگ عمل کند. این هماهنگی به کاربران اجازه میدهد تا بدون خروج از محیط کاری خود، جلسات را مدیریت کنند و مستندات مورد نیاز را به اشتراک بگذارند.
علاوه بر این، امنیت یکی دیگر از فاکتورهای مهم برای کاربران سازمانی است. با توجه به حساسیت اطلاعات تبادل شده در جلسات کسبوکار، احتمالاً GMeet از پروتکلهای امنیتی پیشرفتهای بهره میبرد که آن را برای استفاده در محیطهای حساس مناسبتر میسازد.
آینده ابزارهای ارتباطی گوگل
با توجه به رقابت شدید در بازار ابزارهای ارتباطی، گوگل باید نوآوریهای مداومی انجام دهد تا جایگاه خود را حفظ کند. رقبایی مانند Skype برای کسبوکار، Zoom و Microsoft Teams همواره در حال بهبود خدمات خود هستند و گوگل نمیتواند در این عرصه عقب بماند.
کشف GMeet نشان میدهد که گوگل به دنبال گسترش سبد محصولات خود در حوزه ارتباطات سازمانی است. این حرکت میتواند استراتژی بلندمدت گوگل برای تبدیل شدن به بازیگر اصلی در بازار ابزارهای همکاری تیمی باشد.
انتظارات کاربران از GMeet
کاربران سازمانی از ابزارهایی مانند GMeet انتظارات مشخصی دارند که شامل موارد زیر میشود:
- کیفیت تصویر و صوت عالی حتی در سرعتهای اینترنت پایین
- امکان ضبط و ذخیرهسازی جلسات برای مراجعه بعدی
- ابزارهای تعاملی مانند تخته سفید و اشتراکگذاری صفحه نمایش
- امکان مدیریت شرکتکنندگان و سطح دسترسی آنها
- پشتیبانی از انواع دستگاهها از موبایل تا سیستمهای کنفرانس
نتیجهگیری
لازم است یادآور شویم که هماکنون جزئیات زیادی در مورد این سرویس در دسترس نیست. با این حال، کشف GMeet نشاندهنده تلاشهای پنهان گوگل برای توسعه ابزارهای ارتباطی جدید است. در صورت انتشار رسمی این ابزار، میتوان انتظار داشت که تغییرات مهمی در نحوه برگزاری جلسات آنلاین ایجاد شود و کاربران سازمانی گزینههای بیشتری برای انتخاب داشته باشند.
در نهایت، باید منتظر بود و دید که گوگل چه زمانی پرده از راز این پروژه جدید برمیدارد و آیا GMeet میتواند جایگاهی متمایز از Hangouts در قلب کاربران کسبوکار باز کند یا خیر. آنچه مسلم است، این است که آینده ارتباطات دیجیتال با نوآوریهای مداوم رنگآمیزی جدیدی خواهد گرفت.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.